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Preguntas Frecuentes

¿QUÉ ES STOREDEVINOS.COM?

En StoredeVinos.com esperamos que disfrutes la experiencia de compra online y que encuentres aquellos productos que estás buscando. Ante cualquier duda podés comunicarte con nosotros enviándonos un mail a contacto@storedevinos.com

Contanos qué marcas y productos te gustaría encontrar en nuestra tienda a través de alguno de los medios de contacto.

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¿Cómo me registro en StoredeVinos.com?

Fácil, en 2 simples pasos lo podes hacer!

Primero: Hace click en INGRESAR (Sección derecha del menú principal) y allí Crea Tu Cuenta: Ingresando tus datos personales.
Segundo: Si ya tenes creada la cuenta, ingresa directamente tus datos y vas a poder comprar desde nuestro sitio.

¿Cómo comprar?

Comprar en StoredeVinos.com es muy fácil y seguro. A continuación te brindamos algunos datos importantes que pueden ayudarte al momento de realizar tu compra. Recordá que también podemos ayudarte a través de nuestro mail o de tu red social favorita.


    • Podés elegir registrate o comprar como visitante. Al registrate vas a ahorrar tiempo en tus próximas compras, podrás ganar puntos que podrás canjear por productos y/o descuentos y poder acceder a un historial de tus compras realizadas. Ademas podras recibir y participar de eventuales promociones.

    • Vas a poder encontrar tus productos utilizando la barra de categorías localizada en el margen izquierdo del sitio. Podes filtrar por distintos parámetros, para que te sea más fácil y rápido encontrar tu vino.

    • Si ya tenés un vino específico en mente también podés realizar la búsqueda ingresando la palabra clave en el cuadro de búsqueda que está localizado en la parte superior del sitio.

    • En el lado izquierdo de la página de resultados, vas a poder filtrar los productos a través de distintos parámetros.

    • Cliqueá en el nombre del producto de tu interés para acceder a la ficha técnica y conocer las características del vino.

    • Si querés comprarlo, elegí el vino y agrégalo a tu carrito de compras.

    • Luego de agregar un producto al carrito de compras es posible continuar comprando y adicionar otros productos.

    • Una vez que hayas elegido todos los productos que querés comprar, resta seleccionar la cantidad de cada producto para actualizar el monto de tu compra.

    • Si tenés un cupón de descuento, aquí podrás ingresar su código para computar el descuento.

    • Deberás seleccionar el método de envío y domicilio para el envío de tu compra.

  • Solo queda realizar el pago. Nuestro sitio te permitirá seleccionar el método de pago: MercadoPago, TodoPago o Transferencia Bancaria. 
    • Para pagar mediante transferencia bancaria deberás realizar una transferencia a nuestra cuenta CBU 00700818-20000016630846 (cuenta a nombre de UNNUM S.A.) y avisarnos que realizaste la transferencia vía e-mail a ventas@storedevinos.com o llamando a nuestro teléfono indicado en el sitio o por whatsapp.
    • Para pagar con los medios de pago MercadoPago o TodoPago: el sitio redireccionara a un formulario provisto por el medio de pago para que puedas ingresar tus datos de pago de manera simple y segura. Además, vas a podes disfrutar todas las facilidades de pago disponibles en el medio de pago que elijas.

      Proximamente agregaremos otros medios de pago.

¡Ahora solo queda aguardar la llegada de tus vinos!
¿Cómo usar el cupón de descuentos?

1) Primero tenés que elegir el producto que querés comprar y agregarlo al carrito de compras.
2) Luego vas a poder ingresar el código del cupón en el campo "Cupón de Descuento" que se encuentra en el punto "Orden de confirmación".
3) Ingresá el código y cliqueá la opción "Usar Cupón".
4) Automáticamente el descuento será aplicado sobre el total de la compra.


IMPORTANTE:


  • Sólo podrás utilizar un cupón en cada compra.
  • El cupón sólo puede ser utilizado durante el proceso de compra. No será posible aplicarlo una vez finalizada la misma.
  • Los cupones pueden tener un precio mínimo de compra.
  • Los cupones pueden tener un plazo de vencimiento.
Disponibilidad de productos.
Contamos con stock de todos los productos que figuran disponibles en el sitio. De esta forma el envío dependerá exclusivamente del plazo de entrega según su ubicación y de la confirmación del pago.
 
¿Es seguro comprar en StoredeVinos.com?

Para nosotros es vital la protección de tus datos. Trabajamos para que compres seguro y tranquilo desde tu casa.
Podés leer nuestras políticas de privacidad aquí

Entrega

Una vez que tu pedido este camino a tu casa recibirás un mail con el número de seguimiento del pedido y un link donde podrás controlar donde se encuentran tus productos en ese momento.

Las entregas se hacen los días hábiles de 08:00 hs a 20:00 hs.  

En caso de no encontrarse nadie en el domicilio de entrega cuando pasa el distribuidor, dejaran un aviso de visita y harán otra visita en las siguientes 48 horas.

En caso de no encontrar nadie nuevamente el paquete por favor comuníquese con nosotros para poder reprogramar la entrega.

Devoluciones

El packaging de los vinos, está pensado para evitar roturas, pero es posible que se produzca alguna. Si esto ocurre, envíanos un mail a contacto@storedevinos.com o llamanos a nuestro teléfono indicado en el sitio.

Si hemos cometido un error en la preparación del pedido, simplemente envía un mail a contacto@storedevinos.com indicando tus datos y te indicaremos la manera más fácil y rápida de realizar la devolución, así podemos reenviarte el producto.